Решаем проблемы пластиковых карт

Какие проблемы могут возникнуть с пластиковыми картами?В последнее время владельцы пластиковых карт всё чаще обнаруживают, что их кровные куда-то неожиданно исчезают. Давайте рассмотрим несколько ситуаций, при которых владельцы карт сталкиваются с подобного рода неприятностями…

Вполне типичная ситуация, которая может произойти с каждым из нас: вы стоите в очереди в магазине, сидите в кафе и т.д. и вдруг обнаруживаете, что из вашей сумки пропал кошелёк, а в нем помимо наличности лежала и пластиковая карта со всей зарплатой. Ситуация конечно неприятная, но вместо того, чтобы терять время, оплакивая пропажу кровно заработанных, вам следует срочно позвонить или приехать в банк и заблокировать счёт.

В этом случае ваши деньги никуда не пропадут. Вы просто напишете заявление, и вам выдадут новую пластиковую карту, на которой будет храниться всё до копейки.

Один лишь маленький, но важный совет: с первой минуты, когда вы заметили кражу и обратились в банк, выдавший вам карту, твёрдо настаивайте на том, что карту у вас украли. Лучше, если ваши слова будут подтверждены заявлением в милицию. Потому что следить за своей картой должны вы сами. И если вы её потеряли, никто вам никакие деньги возвращать не обязан.

Ещё одна не менее типичная история: вы пытаетесь снять деньги в банкомате, но в самый ответственный момент устройство ошибается и не возвращает вам карту, списывает запрашиваемую сумму со счёта, но не выдаёт наличных. Что делать в этом случае?

Во-первых, советуем немного подождать. Иногда из-за технического сбоя может произойти небольшая задержка, и карта вернётся к вам через несколько минут. Если этого не произошло, обратитесь в банк с просьбой заблокировать вашу карту. Если же банкомат расположен не в самом банке, а на улице, то в этом случае следует связаться с обслуживающей организацией и получить рекомендации по дальнейшим действиям.

А дальше вашей картой займётся сам банк. Как правило, на её изъятие уходит не меньше суток. Если же эта неприятность, случилась с вами за границей, то необходимо позвонить в банк или центр клиентской поддержки и ждать. Через какое-то время «потерянную» карту вернут в ваш родной банк по почте. Если же случилось так, что во время снятия наличных деньги со счёта списались, но на руки вы их не получили, первым делом пишите претензию в банк. В этом документе нужно описать, что произошло с вашей картой. Если банкомат выдал чек, приложите и его к претензии. Через несколько дней деньги должны вернуться на счёт.

Иногда неприятности случаются и при расплате картой в магазинах: карта не проходит через магнитное устройство терминала, деньги где-то зависают, происходит двойное списание со счёта и тому подобное.

В случае любых подозрительных ситуаций вам следует немедленно обратиться и банк и написать заявление с указанием номера карты, даты и суммы оспариваемого платежа. К документу желательно приложить чеки из магазина. Через какое-то время деньги вернут клиенту.

Если случилось так, что операция по списанию денег за покупку прошла успешно, но чек не распечатался, кассир может пронести карчу через терминал повторно. И тогда не исключено, что произойдёт двойное списание. В этом случае советуем обратить внимание кассира на то, чтобы она после первой операции связалась с банком и уточнила, была ли произведена транзакция. В таком случае повторного списании можно избежать. Опять-таки лучше сохранить чеки, чтобы банк после проверки сделал возврат по вашему платежу. Если же ваши претензии не удовлетворяют — смело отстаивайте свои права в суде.

На ту же тему

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.
Свежие записи
Как экономить на необходимых вещах?
Как экономить на необходимых вещах?
Основы планирования семейного бюджета
Основы планирования семейного бюджета
7 правил поведения в первые дни на новом рабочем месте
7 правил поведения в первые дни на новом рабочем месте
КБМ ОСАГО проверить и вернуть!
КБМ ОСАГО проверить и вернуть!
Кредитная карта — сыр в мышеловке?
Кредитная карта — сыр в мышеловке?
Сила Денег © 2007-2017 Копирование материалов сайта без согласия владельца запрещено. Наверх